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Les objectifs de la formation

Acquérir les techniques de vente à distance

Tirer le meilleur parti des outils distanciels pour rester efficace, quoi qu'il arrive

Créer une intimité client pour améliorer l’image de marque

Prenez des rdvs !

Comment acquérir un discours suffisamment attractif et fluide pour accrocher l’intérêt des prospects ? Comment faire en quelques instants la différence auprès de prospects hyper sollicités ?

Cette formation intensive à la prospection et à la prise de rendez-vous par téléphone associe les bonnes questions de qualification, l’optimisation des accroches et l’entraînement à leur formulation.

En s’entraînant, les participants affinent leur discours, acquièrent des réflexes face aux objections, gagnent en aisance, en confiance et en ténacité.

À qui s'adresse cette formation ?

Toute personne ayant un contact direct avec des clients ou des partenaires de distribution et qui utilise des plateformes virtuelles

Toute personne ayant une expérience de la vente ou de la gestion de comptes et souhaitant être aussi efficace à distance

Pré-requis

Aucun

Le programme de la formation
Entrainement à la prise de rendez-vous téléphonique

1

Préparer sa séance de phoning

  •  Créer un environnement propice à l’appel : temps et lieu ; fichiers et   argumentaires adaptés
  •  Identifier et qualifier les interlocuteurs pertinents
  •  Cibler le décideur final
  •  Se fixer un objectif et un timing par vague d’appel*
  •  Se conditionner positivement
  •  Mise en situation
  •  Mise en situation immersive
2

Donner confiance dès les premiers instants

  • Franchir les différents barrages : accueil, secrétaire
  • Personnaliser le contact
  • Capter l’intérêt du prospect dès les premiers instants, AIDA : attirer
    l’Attention ; susciter l’Intérêt ; renforcer le Désir ; inciter à l’Action
  • Utiliser des mots percutants
  • Adopter les attitudes gagnantes
  • Mise en situation
  • Ateliers : passer les barrages et réussir ses accroches
3

Obtenir le rendez-vous

  •  Proposer rapidement le rendez-vous
  •  Rebondir sur les objections
  •  Réussir sa prise de congés
  •  Renforcer l’envie du prospect
  •  Se remotiver après un appel non abouti
  •  Mise en situation
  •  Mise en situation : rebondir sur les objections
4

Finaliser la prospection téléphonique

  •  Formaliser les informations obtenues sur le prospect
  •  Transmettre les informations au sein de l’entreprise
  •  Programmer les relances
  •  Réaliser les relances
  •  Suivre ses résultats : s’auto analyser pour augmenter son taux de réussite
  •  Mise en situation
  •  Atelier optimiser son plan de prospection

Qu'est-ce qu'on en pense ?

«L’approche sociale et business de Rocket School est un modèle extraordinnaire»

Frédéric Mazzella

Founder Blablacar

Les prochaines sessions

Formation

Entrainement à la prise de rendez-vous téléphonique

Durée 14h
Référence RA2974
1260
Compatible avec les budgets formations

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Du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.
01 76 35 01 62

Notre contact direct à notre centre de formation.
academie@rocket-school.com

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