Community Management

Les objectifs de la formation

Assurer ses premières missions de community manager

Animer des espaces médias sociaux

Créer et fédérer une communauté

Développer et gérer une communauté en ligne

Comment choisir votre stratégie sur les médias sociaux ? Comment choisir
les médias prioritaires ? Quels facteurs clés de succès pour animer vos
espaces et engager vos communautés ? Comment piloter vos résultats ?
Quels outils pour surveiller votre réputation ?… Cette formation vous
permettra de mieux cerner le rôle de community manager et de mettre en
place vos premières actions avec efficacité

À qui s'adresse cette formation ?

Community manager en prise de fonction

Community manager occasionnel

Responsable marketing et communication digitale

Le programme de la formation
Community Management

Télécharger le programme

Concevoir une stratégie médias sociaux

Structurer un diagnostic médias sociaux (modèle 3C, modèle POEM,
SWOT)
Page Facebook, compte Twitter ou Instagram, page LinkedIn, chaîne
YouTube, blogs … quels médias choisir ?
Le plan d’actions opérationnel : ligne éditoriale, stratégie de recrutement…

Animer des espaces sur les médias sociaux

Facebook : créer sa page, le Edge Rank, mesurer les résultats, social ads
Twitter : vocabulaire, objectifs, metrics
LinkedIn : employee advocacy, social selling, marque employeur
YouTube, Instagram, Snapchat, Pinterest, Tiktok
Le traitement des avis clients négatifs

Organiser votre dispositif médias sociaux

Choisir les bons outils de management des médias sociaux (SMMS)
Définir ses tableaux de bord
Gouvernance et charte des médias sociaux

Développer et gérer une communauté en ligne

Formation Community Management

Les objectifs de la formation

Développer et gérer une communauté en ligne

À qui s'adresse cette formation ?

Pré-requis

Le programme de la formation
Community Management

Concevoir une stratégie médias sociaux

Animer des espaces sur les médias sociaux

Organiser votre dispositif médias sociaux

Qu'est-ce qu'on en pense ?

Les prochaines sessions

Formation

Envie d'en savoir plus ?

Développer et gérer une communauté en ligne

Formation Community Management

Les objectifs de la formation

Développer et gérer une communauté en ligne

À qui s'adresse cette formation ?

Pré-requis

Le programme de la formation Community Management

Concevoir une stratégie médias sociaux

Animer des espaces sur les médias sociaux

Organiser votre dispositif médias sociaux

Qu'est-ce qu'on en pense ?

Les prochaines sessions

Formation