Le E-Bootcamp CSM vous offre une maîtrise complète de la gestion de la satisfaction client en couvrant l’ensemble des étapes, de l’onboarding à la recommandation.
CSM
Mesurer la satisfaction de vos clients, exploiter leurs réclamations
Apprenez à mesurer la satisfaction client et à tirer parti des réclamations avec notre formation dédiée : optimisez votre relation client pour le succès de votre entreprise.
Vente additionnelle : Upsell et Cross-sell
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Customer Success Manager
Devenez un CSM expert avec notre formation, perfectionnez vos compétences pour fidéliser et satisfaire vos clients.