Le E-Bootcamp CSM vous offre une maîtrise complète de la gestion de la satisfaction client en couvrant l’ensemble des étapes, de l’onboarding à la recommandation.
Mesurer la satisfaction de vos clients, exploiter leurs réclamations
Apprenez à mesurer la satisfaction client et à tirer parti des réclamations avec notre formation dédiée : optimisez votre relation client pour le succès de votre entreprise.
Vente additionnelle : Upsell et Cross-sell
Maîtrisez l’art de la vente additionnelle avec notre formation dédiée : boostez vos compétences en upsell et cross-sell pour stimuler vos résultats commerciaux
Customer Success Manager
Devenez un CSM expert avec notre formation, perfectionnez vos compétences pour fidéliser et satisfaire vos clients.